Términos y Condiciones de Uso – Si Va Digital S.A.S.

1. Aceptación de los Términos

El presente documento regula el acceso, uso y relación contractual entre el usuario y Si Va Digital S.A.S., sociedad legalmente constituida en Colombia, titular de la plataforma SIVA, dedicada a facilitar operaciones de intercambio entre activos virtuales y moneda de curso legal (pesos colombianos – COP).

Al registrarse, usar la plataforma o realizar cualquier operación, el usuario acepta de forma expresa y voluntaria los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto del Servicio

Si Va Digital S.A.S. ofrece un servicio tecnológico que permite a los usuarios:

  • Adquirir activos virtuales mediante el pago en pesos colombianos.
  • Vender activos virtuales para recibir pesos colombianos en su cuenta bancaria personal.
  • Intercambiar entre diferentes criptoactivos disponibles dentro del ecosistema SIVA.
  • Acceder de forma voluntaria a funcionalidades de bloqueo temporal de tokens (“plazos fijos”), bajo contratos inteligentes y sin rendimientos garantizados.

La plataforma no presta servicios de ahorro, depósito, crédito, inversión, ni captación de recursos del público. Todas las operaciones se ejecutan dentro del marco legal colombiano aplicable a proveedores de servicios de activos virtuales (VASP).

3. Naturaleza del Servicio

Los servicios prestados por Si Va Digital S.A.S. son tecnológicos y de intermediación operativa, no financieros.

La empresa no administra fondos en custodia: los activos virtuales se mantienen en wallets no custodiales, bajo control y aprobación directa del usuario.

Cada movimiento o retiro requiere autorización manual y expresa del usuario titular de la wallet.

4. Operaciones y Aprobaciones

  • Los ingresos de activos virtuales al ecosistema SIVA son procesados automáticamente por la plataforma.
  • Cualquier retiro, envío o conversión de activos virtuales requiere aprobación directa del usuario a través de su wallet no custodial.
  • En caso de retiro de tokens propios del ecosistema SIVA, el usuario recibirá el equivalente en stablecoin de uso público (por ejemplo, USDT o USDC), acreditado en su wallet.

5. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

  • Proporcionar información veraz y completa durante su registro y validación KYC.
  • Usar la plataforma conforme a la ley colombiana y las políticas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (AML/CFT).
  • Asegurarse de que las transacciones realizadas provienen de fondos lícitos.
  • Revisar los detalles de cada operación antes de aprobarla.

Si Va Digital S.A.S. podrá suspender temporal o permanentemente cualquier cuenta que incumpla estos términos o presente operaciones sospechosas.

6. Limitación de Responsabilidad

Si Va Digital S.A.S. no se hace responsable por:

  • Pérdidas derivadas de errores del usuario en la aprobación de transacciones.
  • Fluctuaciones en el valor de los criptoactivos.
  • Fallas tecnológicas en redes externas, contratos inteligentes o proveedores de blockchain.
  • Retrasos ajenos a su control en la compensación bancaria de fondos.

La empresa garantiza la trazabilidad y registro seguro de todas las operaciones procesadas a través de la plataforma.

7. Políticas de Cumplimiento y Prevención de Riesgos

Si Va Digital S.A.S. cumple con las disposiciones de la UIAF, el Decreto 1735 de 2023 y la Circular 006 de 2023, manteniendo procedimientos de:

  • Conocimiento del cliente (KYC).
  • Monitoreo transaccional y análisis de riesgo.
  • Reporte de operaciones sospechosas ante las autoridades competentes.

El usuario autoriza expresamente el tratamiento y verificación de su información para el cumplimiento de estas obligaciones.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, interfaces y software utilizados por Si Va Digital S.A.S. son de su propiedad o de sus licenciatarios. Queda prohibida su copia, modificación o uso no autorizado.

9. Confidencialidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

El detalle de estas políticas se encuentra disponible en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, documento complementario a estos Términos y Condiciones.

10. Modificaciones

Si Va Digital S.A.S. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, informando a los usuarios a través de medios electrónicos o de la plataforma.

El uso continuado de los servicios después de la publicación de los cambios constituye aceptación expresa de los mismos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.